Política de Privacidad

1. Información general

En SakuLumi valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web.

Al acceder y utilizar esta página web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

• Responsable: SakuLumi
• Correo electrónico: support@sakulumi.com
• Ubicación operativa: Madrid, España

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos realizados a través de la tienda online
• Gestionar pagos, facturación y envíos
• Ofrecer soporte y atención al cliente
• Responder consultas realizadas mediante formularios o correo electrónico
• Enviar información relacionada con pedidos y compras
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web
• Prevenir fraudes y accesos no autorizados
• Cumplir obligaciones legales aplicables

En caso de consentimiento expreso por parte del usuario, también podremos enviar comunicaciones comerciales relacionadas con novedades, promociones o productos de SakuLumi.

4. Datos recopilados

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Correo electrónico
• Número de teléfono

Datos de compra

• Historial de pedidos
• Información de facturación
• Información de envío

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Cookies y comportamiento de navegación

5. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos personales podrá ser:

• La ejecución del contrato de compra
• El consentimiento otorgado por el usuario
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraude

6. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a la normativa aplicable.

Posteriormente, serán eliminados o almacenados de forma segura durante los plazos legalmente establecidos.

7. Compartición de datos

SakuLumi no vende ni alquila información personal a terceros.

No obstante, ciertos datos podrán compartirse con proveedores externos necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de pago
• Empresas logísticas y transporte
• Herramientas de análisis web
• Servicios tecnológicos y hosting

Todos los proveedores utilizados aplican medidas razonables de seguridad y protección de datos.

8. Seguridad de la información

SakuLumi aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Las transacciones realizadas en nuestro sitio web se procesan mediante conexiones seguras y sistemas cifrados SSL.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrás contactarnos a través de: support@sakulumi.com.

Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el funcionamiento del sitio. Puedes consultar más información y cambiar tu configuración en cualquier momento en nuestra Política de Cookies.

11. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. SakuLumi no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

12. Modificaciones de la política de privacidad

SakuLumi podrá actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puedes escribirnos a: support@sakulumi.com.

Madrid, España.